-Tôi phải làm gì để sử dụng dịch vụ VCB-iB @ nking?
– Để sử dụng dịch vụ VCB-iB @ nking, khách hàng phải mang theo bản chính CMND / Hộ chiếu còn hiệu lực đến phòng giao dịch Vietcombank để đăng ký trên toàn quốc. Sau khi hồ sơ đăng ký dịch vụ được phê duyệt, Ngân hàng Viễn thông Việt Nam sẽ cung cấp ngay tên sử dụng dịch vụ cho khách hàng tại điểm đăng ký và gửi thông báo mật khẩu đến địa chỉ email đã đăng ký.
Khách hàng Khách hàng nên kiểm tra email và thay đổi mật khẩu trong vòng 24 giờ Số giờ ngân hàng gửi thông báo mật khẩu. Sau 24 giờ, mật khẩu được gửi đến email của khách hàng sẽ không hợp lệ. Trường hợp này, khách hàng vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 Vietcombank (Vietcombank Contat Center) qua hotline 1900 54 54 13 để được hỗ trợ. Sau khi nhận được tên đăng nhập và mật khẩu, khách hàng có thể bắt đầu sử dụng Vietcombank Internet Banking (VCB-iB @ nking).
– Tôi phải làm gì nếu tôi muốn thay đổi mật khẩu của mình? ?
– Sau khi truy cập dịch vụ, khách hàng có thể đổi mật khẩu bất cứ lúc nào bằng cách chọn chức năng “đổi mật khẩu” trong phần hỗ trợ và làm theo hướng dẫn. Khi hệ thống hiển thị “Bạn đã đổi mật khẩu thành công” là quá trình đổi mật khẩu đã hoàn tất. Mật khẩu có thể dài từ 6 đến 20 ký tự và mật khẩu có thể chứa số, chữ cái (phân biệt chữ hoa chữ thường) hoặc ký tự đặc biệt (không chấp nhận dấu cách). Khách hàng không nên đặt mật khẩu dễ dò như tên cá nhân, họ, ngày sinh …—— Thông qua dịch vụ VCB-iB @ nking, tôi có thể sử dụng chức năng
– Nhà cung cấp dịch vụ VCB-iB @ nking có Khách hàng có nhiều chức năng, đặc biệt:
Yêu cầu thông tin: truy vấn thông tin tài khoản và số dư tài khoản; tra cứu bảng sao kê ngân hàng trong ba tháng qua; tra cứu thông tin thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Thanh toán: chuyển khoản Vietcombank Hệ thống có hạn mức tối đa hàng ngày là 100.000.000 VND và không giới hạn giao dịch trong ngày (khách có thể chọn thay đổi hạn mức này). Tài khoản ghi nợ là tài khoản tiền gửi thanh toán cá nhân (VND, USD, EUR). Đồng tiền chuyển nhượng là Đồng Việt Nam. Tài khoản tín dụng là tài khoản VND của Tổ chức Viễn thông Việt Nam trong Hệ thống Viễn thông Việt Nam.
Chuyển từ tài khoản VND của Ngân hàng Viễn thông Việt Nam sang tài khoản thụ hưởng của ngân hàng khác tại Việt Nam, hạn mức tối đa 100.000.000 VND / ngày. Chuyển tiền từ tài khoản VND của Ngân hàng Viễn thông Việt Nam sang tiền mặt của Phòng giao dịch Ngân hàng Viễn thông Việt Nam trên toàn quốc, với hạn mức 100.000.000 VND mỗi ngày.
Chuyển khoản cho các tổ chức tài chính (công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán …) hợp tác với Ngân hàng Viễn thông Việt Nam để trả lãi, gốc vay, đầu tư chứng khoán, phí bảo hiểm, phí dịch vụ hoặc bất kỳ hình thức nào khác với hạn mức thanh toán Nội dung thanh toán lên đến 500.000.000 đồng mỗi ngày. – Chuyển vốn cho các đơn vị hợp tác với Vietcombank để thanh toán hóa đơn hàng hóa, dịch vụ trong ngành điện, nước, viễn thông, hàng không và du lịch. , Bảo hiểm. Nạp tiền vào ví điện tử của bạn để giao dịch trực tuyến trên các trang thương mại điện tử. Thanh toán sao kê thẻ tín dụng .
– Làm thế nào để đăng ký và sửa đổi yêu cầu sử dụng các dịch vụ khác?
– Thông qua dịch vụ VCB-iB @ nking, khách hàng có thể thay đổi số điện thoại đăng ký dịch vụ VCB SMS B @ nking, đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Phone B @ nking, đăng ký nhận cặp tài khoản điện tử hàng tháng Thư gửi hóa đơn… và nhiều tiện ích khác được bổ sung từ ngân hàng khác.
– Khi chuyển khoản qua VCB-iB @ nking, số tiền chuyển có được chuyển ngay vào tài khoản của người nhận không?
– Đối với hình thức chuyển khoản liên ngân hàng hệ thống Vietcombank: Sau khi hệ thống thông báo giao dịch thành công, số tiền khách hàng chuyển khoản sẽ được chuyển ngay vào tài khoản của người nhận tiền.
Đối với chuyển khoản đến quầy giao dịch Vietcombank người nhận tiền thông qua chứng minh thư: Số có thể lấy ngay số tiền chuyển của khách hàng tại phòng giao dịch Vietcombank trên toàn quốc để thanh toán cho người nhận tiền.
Nếu chuyển vào tài khoản ngân hàng khác tại Việt Nam: Nếu cần, thực hiện giao dịch khác, nếu nhận hàng trước 2h30 trong ngày làm việc, Vietcombank sẽ lập tức chuyển khoản đến ngân hàng của người thụ hưởng. Nếu yêu cầu chuyển tiền của khách hàng được chấp nhận sau 2 giờ 30 phút ngày làm việc hoặc ngày nghỉ lễ, ngày nghỉ của ngân hàng, Ngân hàng Viễn thông Việt Nam sẽ thực hiện chuyển khoản đến ngân hàng của người thụ hưởng vào ngày làm việc tiếp theo. Số tiền khách hàng đã chuyển không được ghi có ngay lập tức, vào Tài khoản của người nhận tiền phụ thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng nhận tiền.
– Tôi nên làm gì để sử dụng dịch vụ thanh toán qua VCB-iB @ nking?
Theo mặc định, tất cả các khách hàng đăng ký sử dụng VCB-iB @ nking sẽ cung cấp dịch vụ thanh toán trên VCB-iB @ nking. Khi lựa chọn chuyển khoản lần đầu, khách hàng phải xác nhận hợp đồng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử và đăng ký hạn mức chuyển khoản trong ngày trên VCB-iB @ nking.
– Khi nào tôi nên thay đổi chuyển khoản và tôi phải làm gì? Hạn chế dịch vụ qua VCB-iB @nking?
– Khách hàng có thể thay đổi hạn mức chuyển tiền qua dịch vụ VCB-iB @ nking trong sản phẩm “Kết nối” trên trang chủ của website Vietcombank; chọn “Thay đổi hạn mức chuyển tiền” trong mục “Thanh toán / Chuyển khoản” trên thanh menu bên trái màn hình ; Chọn hạn mức chuyển khoản trong ngày phù hợp và xác nhận hợp đồng dịch vụ ngân hàng điện tử với Ngân hàng Viễn thông Việt Nam; nhập “mã giao dịch” do ngân hàng gửi về số điện thoại đăng ký SMS ngân hàng, hệ thống sẽ hiển thị “bạn đã hoàn thành thành công”. Sau khi nhận được thông báo từ Vietcombank đến địa chỉ email đã đăng ký, khách hàng có thể bắt đầu sử dụng hạn mức mới.
– Tôi có thể in lại biên lai thanh toán ở đâu?
– Sau khi khách hàng hoàn thành từng giao dịch thanh toán và chuyển khoản trên VCB-iB @ nking, Vietcombank sẽ tự động gửi biên lai thanh toán đến địa chỉ email mà khách hàng đã sử dụng để đăng ký dịch vụ VCB-iB @. Liên hệ Vietcombank.
Nếu khách hàng xóa biên lai chuyển tiền hoặc không còn sở hữu biên lai chuyển tiền vì lý do nào đó, khách hàng có thể in lại biên lai chuyển tiền theo các cách sau: Cách 1 (gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 (Vietcombank Contact Center) gọi hotline 1900 54 54 13 để được trợ giúp); cách thứ hai (mang theo CMND / Hộ chiếu bản chính còn hiệu lực đến tất cả các phòng giao dịch Vietcombank trên cả nước để yêu cầu cung cấp).
(Nguồn: Vietcombank